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康弘雅
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问家装设计师谈单有什么技巧
答你好,每个人的方法都不一样的,需要时间积累的。。。
问家装设计师谈单技巧有哪些?
答提问是沟通,学会提问 1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。 例如:您喜欢什么样的风格? 您从事什么职业?
问怎样快速谈单转为设计师?要从哪些方面入手
答你好,首先要培养自己的勇气,多看些交际的书籍,培养自己多方面的兴趣爱好,才能快速与客户达成共识..其次提高自己的专业技能。。
问家装设计师谈单技巧都有啥?
答提问是沟通,学会提问1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。例如:您喜欢什么样的风格您从事什么职业您这套房子将会有
问家装设计师谈单技巧都有啥
答设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。接触性谈单:客户第一次预约
怎么和设计师谈设计费(议价小技巧分享)
想有效控制预算,又希望能用最精简的费用做出最大改变,怎么和设计师谈设计费用呢?议价小技巧来帮你!技巧1:多找几家比价货比叁家不吃亏,绝对是省钱的至理名言。由于每个设计师进料及包工的价格不同,加上个人省钱的功力不一。记得一定要多找几家来报价,这样不但可以相互比价找出符合预算的公司,还可以用来做为议价的依据。技巧2:了解市场价格对于建材的特、价格及施工的方法,都要有一定的了解。这可以透过实地的访价及专业杂志中获得资讯,议起价来,也比较有依据。清楚对方的利润空间,诚恳地议价,通常都能获得不错的回应,一般装潢工程的利润约在1~3成,只要不赔钱又能让他们小赚,议价成功率相对提高。技巧3:找熟识的设计师如果有熟识的设计师当然最好,这样不但容易议价,若付不出装修费用,还可以商量一下,分期付款。若实在没有,就发挥一下人际网路,尽量找到关係人士,当然最好能找到设计师、包工、建材商本人。技巧4:以多议价东西买得多,价格自然也会比较便宜。但1户人家装修所使用的建材有限,最好多找几家同样要装修的家庭,不管是亲朋好友,还是同栋大楼的邻居都可以。一起找设计师或包工来议价,不但成功机率高,进料成本也会降低。技巧5:用现金换折扣景气不佳,对设计师或包工而言,接住家个案最稳定,但要是能一次付清更好。这一招在景气低迷的时候,特别管用。如果预算够,不妨用现金来换取折扣。技巧6:哀兵政策一般人在买了房子后,都没有太多的预算,花在装修上。如果钱真的不多,可以哀兵姿态向设计师或包工表明自己的经济状况。看是否可以在价格上更为优惠或是付款方式可以较为弹,只要屋主的诚意够,设计师多少都会帮忙。技巧7:列出施工重点如果价也议了,预算还是太高,就列出装修的重点,看哪些可以不作,那些可以用替代建材或是买现成的,非必要动的工程,要懂得捨弃。技巧8:多A赠品除了议价外,A赠品也是一种省钱的方式。有些设计师或包工因为案量大,付款信用又良好,只要他们开口要求赠送赠品,厂商通常都不会拒绝。像是利用多余的木料钉个小书架,或是厨房多送个置物架,浴室多一盏小吸顶灯。只要你开口A的赠品,不会增加设计师或包工太多的成本,他们通常不会拒绝。可不要小看这些小东西,多要可是多赚。相关阅读:如何与设计师沟通
怎么选择设计师
了解设计师学业背景和工作年限,了解设计师所设计的工程项目,查看设计师往期作品,最值得骄傲的作品。也可以登录土巴兔北京装修网的设计师频道选择,当然一般实力足够强大的北京装修公司里也有很好的设计师。怎么和设计师沟通一下问题需要业主与设计师进行良好沟通。1.家庭中人员构成及各成员希望居住于那个空间里;2.与设计师讨论每间居室的功能与布局;3.冰箱、洗衣机、电脑、电视、音响、电话等的摆放空间位置;4.现有或准备添置设备的规格、型号和颜色;5.准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色;6.不喜欢的材料、颜色、造型与布局等;7.喜欢的风格8.准备投资多少钱及想花在哪些方面。怎么用好设计师请好设计师,也得用好设计师,这往往是业主方所不能充分利用的。1.把你的想法告诉设计师,你需要什么,你喜欢什么。让你的设计师了解你的文化和职业背景、生活习惯和成员构成是必须的。2.不要过分地给设计师设置构思的范畴。当你把上面所述的告诉设计师后,你需要的是耐心,让设计师利用他的专业知识把你的不成熟想法转为规范的东西。你无需担忧这样做,因为任何设计师,你都拥有修改和决定的权力。3.聆听设计师的方案介绍,充分理解设计师的想法。如果你不能理解,你能向他提出,并说出自己的疑问,需敢于承认自己并非专业人士,每个人都有自己的知识范畴,所以多与设计师沟通是你得到满意作品的关键。4.当你有想法时,如果设计师持反对意见,你应再三思考其意见,这不等于你听命于设计师,而是对你自己物业的一种慎重。同样,作为设计师,依照业主方的要求,作出适合其满意的设计,是追求的唯一。
装修设计之设计师谈单步骤
现在业主有很多问题,例如:设计师谈单步骤。所以这个时候我们佳木斯装修网的小编就出现了,小编就是专门为了解决各位业主的各种问题而来的,希望小编接下来说的这些东西能帮助到你哦。一、设计师洽谈:(一)上门咨询:店面助理(设计师)上前迎接(引领客户就坐、为客户倒水、介绍设计师):例如倒水(视情况5分钟左右,设计师为客户添水,既体现对客户的尊重同时也延长了谈判时间);设计师接待客户并为客户提供咨询服务,咨询时必备的道具(公司宣传册资料、风格相册、手写预算表、客户洽谈记录本、服务监督卡、客户咨询表、标准工程图册及公司材料样板、名片、定金协议等);在谈判中设计师要认真倾听客户谈话,详细了解客户的真正需求(举例:王先生注重装修材料,对吊顶、背景墙的设计很重视),了解客户的需求后,可根据公司装修五大优势(材料、工艺、服务、设计、价格)向客户大概介绍,就客户感兴趣的话题详细讲解,重点要突出,加深客户对你的印象。(例王先生对材料优势看重,背景墙的专业知识就会很感兴趣)谈判中一定多用专业术语,让客户感觉你很专业;(例:可对王先生讲解公司材料优势,例如材料都是名牌,厂家专供等,可利用道具材料样板,和客户讲解背景墙的概念,详细讲解时可利用八大风格相册、标准工程图册)。重点:在谈判中尽一切可能调动客户的量房和交定金欲望,客户一出门对你就意味着失败。(例:王先生您如果有时间我们现在就去现场量房,并且结合您的房子现场讲解吊顶和背景墙),千万不要简单了解客户需求后,答应客户出份报价再约客户详谈。一般客户会有计划来几家装饰公司对比咨询(周六、周日时间),(例:王先生准备3个小时咨询3家公司,如果你和客户交流沟通时间多,就意味着你比竞争对手有优势)。设计师根据客户的具体需求,自己详细填写《客户咨询登记表》;设计师向客户赠送公司宣传资料、手写预算表、服务监督卡、客户咨询表(自带复印件)等,一定要送客户出门。(二)电话咨询:店面助理接听咨询电话,设计师向客户讲解(不允许电话报价),争取让客户登门约至客户新房面谈;(三)小区客户:设计师咨询后记录客户信息,每日晨会上报经理(助理)客户信息;经理(助理)每日对客户咨询信息进行详细登记。二、电话回访:(一)设计师回访:有效单及时回访;(二)经理(助理)回访:A、B单经理(助理)回访,了解进展情况,C类单筛选有效客户进行回访,整理客户信息;电话回访一定要有针对性,(例如:王先生我把报价、平面图已出完,给你专门准备了玄关、主题墙造型数张照片和效果图),让客户感觉到你对他的重视。(回访信息必须详细登记)三、量房流程量房是和客户交流最好的一种方式,量房前和客户直接交流,介绍公司,是否有意向找大公司装修,发钥匙时间是否在一个半月以内,保证客户的有效性,进行有效沟通(拒绝电话直接上门量房)。设计师前往经(助)理处领取定金协议(定金协议必须要有编号)、量房表、相机,量房必须按公司规定详细记录,使用公司专用量房表,现场详细倾听客户对每个房间的具体要求,再次确认重点需求(例如:王先生对玄关、主题墙现场的需求),量房时要细致,绘图要规范,让客户感觉你很专业和重视他。(客户一般都会请2-3个设计师来量房,一定要让客户感觉到你比其它设计师细致、专业),必须要在现场和客户确认出图时间及看方案时间。量房时,就客户重点需求要在现场进行深入沟通,(例:造型、颜色、材质、尺寸)向客户提供设计思路,提高方案准确性,加深客户对你的诚意。返回公司后将定金、定金协议交至经(助)理处备档,经(助)理详细整理已收定金客户资料,并计入在谈单统计表中);注:约客户下次看方案时,一定要约定具体时间,(例如:王先生后天上午10:00碰方案怎么样,之前打电话再次确认)约客户具体时间,目的要看客户是否满意你的服务,是否已经诚心要交定金或进入下一阶段,满意会答应你再次打电话,现场已经考虑具体时间的分配;不满意或没有诚意会说,“再说吧”、“你不要打电话了,我有时间会打给你”四、出图设计师作图要快速,你正在和竞争对手抢时间,一定要做到先入为主,把握主动性,作图过程中必须客户打个电话:①询问客户是否有新的想法,或把自己新想法确认一下,客户会感觉到你对他的重视;②可增加方案的准确性。在约客户看方案前要预习图纸和量房表。在约客户前回忆一下客户的需求(例如:王先生对材料、玄关、主题墙当时的需求),准备再次谈判时应说什么,怎样重点切入,打有准备之仗,经理可帮设计师把握一下方案,新设计师可提前给经理在晨会预讲一次。设计师在给客户讲解设计方案时要有亮点,讲出道理,让客户明白设计思路,看方案时设计师要将道具准备充分,体现专业及对客户的充分重视(图纸、量房表、合同、相关图片或主材资料),不打无把握之仗。五、碰方案①谈方案时使用的道具(合同、补充条款、量房表、相关图片或主材资料、材料样板、整套图纸):合同、补充条款一定要拿出来,暗示客户方案大概通过后,马上可以进入合同的细节。②讲解方案⑴方案造型一定要讲出道理,(不管是什么道理)要用专业术语,让客户明白设计思路,感觉你设计的专业性;⑵方案要有亮点,重点要突出,(例:王先生的玄关、主题墙就是亮点,多花时间讲解);⑶不要百分之百按客户的需求设计,客户会不重视设计师,设计中要有1-2个自己的独到见解、造型,这样会体现出设计师的专业性,同时要敢于坚持自己的见解;⑷亮点讲解可用心理暗示,(例:让王先生闭着眼睛,感受一下玄关、主题墙设计好之后的造型效果)这样可让客户加深对你的信服感,同时也可再一次突出你的设计亮点。③经(助)理监督并督促设计师在规定时间范围内落单,公司规定15天签单(5-7天碰第一次方案,7-10天碰第二次方案,10-15天必须签单),谈单中可多暗示客户签单时间;④设计师在谈方案时,经(助)理可跟谈;或设计师可作手势让经(助)理帮助解答疑问,让客户感觉到自身被受到重视。汇总:在每一环节时刻记住王先生对材料、玄关、主题墙最重视,一定要让客户感觉到你特别重视他的需求,多用专业术语,多预习,让客户感觉到专业。今天的问题就到这里了,如果你还有更多不明白的问题欢迎随时咨询佳木斯装修网的小编。
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