为避免装修纠纷 业主需采用规范装修合同维权

发布时间：2024-05-22

现在正是买房的高峰期，同样也是装修的高峰期。在这个时候，我们看到各大商场、商户相继推出多种形式的优惠措施吸引着我们的业主。面对铺天盖地的装修广告带给业主们更多选择的同时也带来了相应的困扰。在14年7月2日，我们的上海装修网小编从消费者协会那里了解到，从年初到现在，消协部门一共受理了装修纠纷237件，其中以建材商品类投诉最多，为212件，装修服务类投诉25件，约占同期总投诉量的4%，并且数量呈上升趋势。根据投诉情况及特点，当地的消协就归纳出以下几点问题：

第一：装修广告宣传误导消费

由于我们的业主对装修市场这一块缺乏基本的了解，所以就难以抵挡商家天花乱坠的宣传攻势，冲动消费不仅导致预算超额，更是引发相应的退货纠纷。

第二：装修预付款消费隐藏风险

关于“定金可退”没有在票据注明，口头承诺难认定;业主所获赠品使用后无法退回，因此就成为了退款障碍;由于订货与提货时间间隔较长，预订款商品断货或者不同批次商品间的差异问题，使商品供货存在风险。

第三：装修质量问题是投诉重点

商家使用劣质材料，以次充好;商品品牌与预订不符或者混有杂牌商品;商品有划痕、破损等瑕疵问题。

第四：装修施工过程问题多

使用低价但无资质的施工队施工，使装修质量及售后服务无法得到保证;合同内容不够详尽或者责任不明确;不规范的施工行为为家装质量带来隐患。

第五：售后维修难度大

由于装修质量问题在一开始是看不出个所以然的，在入住之后才会慢慢凸显，比如说墙面开裂、防水问题等，存在短时间发现难、责任确定难、维修过程难等特点，维修产生的材料及人工费用是投诉的主要内容。

所以在这里我们的上海装修小编就提醒我们的广大业主，一定要理智的去选择装修公司，并且索要书面凭据，注明承诺项目、商品信息等内容，方便为日后维权留存证据。业主最好还是能够采用工商部门提供的规范式装修合同。在遇到家装质量维修问题时，消费者应明确责任方，并尽快交涉安排维修，因装修质量问题所产生的费用由责任方承担。