小区物业管理服务标准是什么

小区物业管理，指的是对小区内的建筑、场所以及各类设施进行的一项专门管理活动。自上个世界八十年代引入我国以来，小区物业管理就得到了飞速的发展。尤其是在当下，新兴的高层建筑越来越多，为了加强小区的管理、方便业主的居住，物业管理变得至关重要。揭晓来，小编要为大家带来的就是小区物业管理服务标准。一、公共服务1.接待时：服装统一，佩戴统一标志，保持仪表端庄大方，表情自然而亲切；对业主亲切问候，保持语气亲切诚恳，文明、准确用词；对业主的求助细致耐心，为业主提供周到、完善的帮助，实施一业主的意见为先。2.值守时：严格遵循制定的值班、交接制度；及时完善工作记录。3.服务时限：急修服务到位时限30分钟，修复时限12小时；如若在规定时限内无法完成，应向业主给出合理解释并致歉，同时作出限时承诺。二、房屋、设备管理1.巡检：每年年底或年初对公共设施、公共建筑、道路以及绿化等情况进行一次全面的检查，检查其使用状况与完好程度，并及时做好相关记录。每半年或每季度巡检一次房屋结构，对于质量问题及时报送并组织维修。每两天进行一次单元门、楼道门窗、路灯等必要设施的巡视，加强安全管理。2.装修：及时向业主通知装修注意事项，实时跟进业主的装修情况，在装修结束后组织验收与复验。3.油漆粉饰：木制门窗、栏杆等设施的油漆起皮脱落时，应当及时粉饰，或更换新的木件（六年应重新油饰一次）。钢制、铁制的门窗栏杆，若出现掉漆的装款，则按照“除锈蚀、涂刷防锈颜料、油饰”的步骤进行处理。如果是水管、排污水管、煤气管道等管道，则应还在涂好防锈漆后再刷上两道银粉。4.清洁管理：公共的楼道、走廊与台阶，每隔一天打扫一次，每周拖洗一次；楼梯的扶手、栏杆，每周清洁一次；公共走廊的墙面、天花板等，每月除尘、清扫一次。至于绿化带，每周应打扫两次，清理掉绿化带上的垃圾，落叶较多时应适当增加清扫次数。关于小区物业管理服务的标准，小编今天就先为大家介绍到这里，希望能对各位有所帮助。

物业公司排名，谁是第一

导语：随着社会的飞速发展，城市化水平的不断提高，在城市里悄然发展这一个叫做物业公司的事物。他们主要是管理自己开发销售的楼盘的售后工作。但是对于物业公司的职责和作用并不是每一个人都清楚的了解。今天小编就来为大家简单介绍一下物业公司的排名。为了更好地了解物业公司的排名，我们需要先知道什么是物业公司以及物业公司的职责和作用。顾名思义，物业公司就是管理物业的公司。物业公司的全称叫做物业管理公司。物业公司必须是按照法定程序设立的，并且还有具有相应的资质条件的公司。它主要是经营物业管理的业务，所以在法律上讲物业公司也是一个独立的企业法人。物业公司是一个以服务行业为主的公司，它的作用主要是沟通业主和户主，并且对一定区域进行管理来获得相应的报酬。物业公司的排名是一件很复杂的事，它要综合考虑到每个物业公司的各个方面，比如服务质量、服务水平等。在中国，每年都会对物业管理公司进行排名，每家物业公司的排名也是经常变化的，任何一家物业公司都不会独占鳌头。比如2014年中国物业服务公司百强排名出炉，排在第一位的是万科物业发展有限公司，排在第二位的是绿洲物业服务集团有限公司，排在第三位的是保利物业管理有限公司。到了现在的2015年这个排名肯定又会有所变化。物业公司的排名标准也是根据物业公司的权利与义务来设定的。相对于权利来说，物业公司的义务更多一些。因为他是受业主委托的，有必要对业主进行负责。在对物业公司排名是主要考虑它是否履行物业管理合同，依法经营;还有看他是否接受全体业主的监督;最主要的是要看物业公司是否服从房地产行业行政部门的管理和人民政府的监督。物业公司的排名还要考虑每家物业公司的综合实力，企业规模，资产状况等。对于物业公司的排名我个人觉得是十分有必要的，因为排名之后才会有竞争，这就会促使各个物业公司努力提高自己的管理和服务水平，会更好地为业主服务。关于物业公司的排名的内容，小编就搜集整理了这么多，虽然并不是特别全面，但是希望对大家有一定的帮助。